Руководство Фонда социального медицинского страхования ежемесячно проводит личные приемы граждан. Такие встречи способствуют установлению прямого контакта и повышению качества. 21 августа прием граждан провел председатель правления ФСМС Айдын Кульсеитов. В офлайн-встрече участвовали представители одной из алматинских медицинских организаций — партнера Фонда, а также IT-специалисты, представившие свои предложения по развитию мобильных приложений. Кроме того, несколько граждан получили исчерпывающие ответы на свои вопросы в онлайн-формате. На приеме обсуждались вопросы финансирования, пакеты ОСМС и ГОБМП, статус застрахованных, последние изменения в системе, а также индивидуальные обращения. Каждый случай рассматривался совместно с профильными специалистами.

Айдын Кульсеитов подчеркнул, что Фонд всегда открыт для конструктивного диалога и готов к предложениям, направленным на улучшение качества медицинской помощи. Записаться на прием к руководству Фонда можно через кнопку «Записаться на прием» на сайте ФСМС. Там же доступна запись на встречи с заместителями председателя правления и руководителями региональных филиалов.